Anders als in einem Gerichtsverfahren wird nicht in erster Linie die Vergangenheit bewertet und nach Schuld gefragt. Stattdessen richtet sich der Blick nach vorn: Was brauchen die Beteiligten, damit Verständigung wieder möglich wird?

Mediation bietet hier einen strukturierten und aussergerichtlichen Weg, Konflikte konstruktiv zu lösen.